Weber Shandwick hat ein paar interessante Schriftstücke verfasst: 1. Einfluss der Unternehmenskommunikation wächst in der Krise Krisenkompetenz und Social Media-Expertise 2009 unverzichtbar Berlin, 11. Mai 2009 – Die Funktion der Unternehmenskommunikation hat im Krisenjahr 2008 weiter an Umfang, Status und Einfluss gewonnen. Dies belegt eine internationale Studie der Kommunikationsagentur Weber Shandwick und der Personalberatung Spencer [...]
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Live chat in online shops
BoldChat released a new survey regarding live chat in online shops: Over three-quarters of U.S. shoppers surveyed for BoldChat’s research into the effectiveness of live chat technology said the most common reason for initiating the service was when experiencing problems during check-out. (http://tinyurl.com/c33bnr) Free download here: http://www.boldchat.com/v5/live_chat_effectiveness.jsp
