Unternehmskommunikation in der Krise & Online Reputation

1Big Den • 18th May 2009 • Stats & Numbers • management, media, online, reputation, social, study

Weber Shandwick hat ein paar interessante Schriftstücke verfasst:

1. Einfluss der Unternehmenskommunikation wächst in der Krise

Krisenkompetenz und Social Media-Expertise 2009 unverzichtbar

Berlin, 11. Mai 2009 – Die Funktion der Unternehmenskommunikation hat im Krisenjahr 2008 weiter an Umfang, Status und Einfluss gewonnen. Dies belegt eine internationale Studie der Kommunikationsagentur Weber Shandwick und der Personalberatung Spencer Stuart.

“The Rising CCO II” (Der Aufstieg des Corporate Communication Officers II) untersucht im zweiten Jahr die sich wandelnde Rolle von Kommunikationsverantwortlichen und deren Einfluss auf die Reputation ihrer Unternehmen. Befragt wurden in Zusammenarbeit mit KRC Research 159 Leiter der Unternehmenskommunikation in Europa, den USA und dem asiatisch-pazifischen Raum, deren Firmen zu 84 Prozent zu den umsatzstarken Fortune 500 gehören.

Download der Studie: http://www.webershandwick.de/TheRisingCCOII_deutsch.pdf

2. Online Reputation Management:

Reputation management has grown increasingly complex.

Traditional reputation management required rapt attention to how a company was perceived: narrowing the gap between perception and reality, identifying competitive advantage, and communicating to select audiences. New reputation management does no less, but also requires relentless attention to online advocates and badvocates. Today, companies must attend to a diverse and all-powerful portfolio of stakeholders that now include online media, environmental groups, bloggers, Twitterers and citizen journalists that constantly command attention. Armed with little more than a computer and an opinion, some of these chat-room transmitters and bloggers can undo a company’s reputation by disseminating misinformation and innuendo instantly.

Downloads und Infos: http://www.online-reputations.com/